这天儿太热

2021-01-30 06:20

检票的时间快要到了,为了保证21位盲人顺利进站上车,客运值班员王仁伏提前与2124次列车长取得联系,讲明情况,列车提前迎接这21位特殊的重点旅客。15时,值班员王仁伏再次清点了人数后,为21位旅客打开了“绿色通道”,车间指派4名客运人员帮助查看携带品,由于进站需要经过通道、缓步台阶,考虑这个团队人员行动不便,为防止出现意外,客运员鲁玉祯等人手里搀扶着,口中数着数,“大姨,停一下,再往前一步就是台阶了,请注意安全,”在车站工作人员的精心照料下, 21位盲人一步一步迈过台阶,走上站台,进入列车。

“在哪可以打到热水啊?”候车时一位盲人举着手里的水杯。客运员于红妹立即走过去,“大姨,您把杯子给我吧,我去给您打。”“卫生间在哪,”一位盲人老大爷站了起了,客运员王喜元立即过去,“大爷,您慢点,我带您去。”“这天儿太热,我想洗一下毛巾。”客运员孙英霞立即接过毛巾,“大爷,您坐着,我去给您洗。”在一个多小时的候车时间里,车站配备了三名客运员,寸步不离地照看着21位特殊旅客,帮助购买食品、讲解丹东风土人情、旅游景观,缓解了他们旅途的劳累。

中国经济网丹东7月28日讯(记者苏大鹏、通讯员呼兴宝崔殿赋)7月25日15点26分,由丹东开往齐齐哈尔的2124次列车缓缓驶出丹东站,来自沈阳的21位盲人旅游团带着对江城丹东的美好回忆和对丹东站铁路职工的感激之情,依依不舍的离开了丹东。来自沈阳市铁西区的65岁盲人周继志说“丹东山美水绿环境好,丹东站的铁路职工服务更好,以后有机会我们还要再来。”

(责任编辑:徐晶慧)

“真没想到,在丹东我们领略了美妙的风情,临行还收获了贴心服务,谢谢丹东站,谢谢铁路人。”临上火车前,盲人孙涉霞笑着说。

7月25日13点50分,由21位盲人组成的旅游团,拄着导盲手杖、相互搀扶着走进丹东站,准备乘2124次列车返回沈阳,丹东站客运车间针对这一特殊团体人数众多,行动不便的特殊性,立即组建了由接应、引导、服务、送站、联络的临时服务小组,周密细致地做好为这个团队服务的各项准备工作。车站客运人员在查看了他们乘车的车票后,在4位客运员的搀扶引导下,通过专门通道,引导他们进入候车厅,在进行“三品”检查后,将他们安置在了车站专为这个团队临时划定的软席候车区。